Termeni si conditii generale

TERMENI SI CONDITII

Aceste dispozitii se adresează persoanelor fizice, cu vârsta de cel puţin 18 ani şi care au capacitatea juridică de a contracta.

Costurile de transport cu livrarea produselor vor fi suportate de cumparator. Costurile cu eventuala returnare a produselor indiferent pe ce motiv, vor fi suportate exclusiv de catre cumparator. Clientul prin preluarea coletului fara obiectiuni atesta receptia produselor, orice reclamatie ulterioara fiind neavenita cu exceptia viciilor ascunse ce nu puteau fi cunoscute la data receptiei. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta www.usadesemineu.ro in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

Termenele de livrare a produselor difera in functie de disponibilitatea in stoc a acestora. In cazul in care produsul exista in stoc livrarea se va face in maximum 48 de ore din momentul plasarii comenzii. Daca solicitati un produs disponibil doar prin precomanda, termenul de livrare va fi de maximum 14 zile din momentul plasarii comenzii. Blockstart.ro nu este responsabil pentru nelivrarea la timp a produselor, daca acest lucru tine de compania de curierat Urgent Cargus.

Conform art. 16 din OUG 34/2014  Sunt exceptate de la dreptul de retragere:
– produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de cumparator (exemple: costume de baie, prosoape, papuci, casti de silicon).
– produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de cumparator sau personalizate in mod clar.

Cumparatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele de transport cu returnarea produselor.

Contravaloarea produsului returnat se va restitui cumparatorului in termen de 14 zile de la data primirii produsului in mod intact si integral (inclusiv eventualele cadouri, bonusuri), daca dreptul de retragere s-a efectuat in termen. Livrarea produsului returnat trebuie efectuata prin curier rapid la adresa companiei noastre. Nu acceptam returnari prin intermediul Postei Romane.

Perioada de retragere mentionata la alin. precedent expira in termen de 14 zile de la ziua in care cumparatorul sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de cumparator, intra in posesia fizica a produselor;

Inainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, cumparatorul informeaza vanzatorul cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, cumparatorul poate alege una dintre urmatoarele variante: de a folosi modelul de formular de retragere prevazut in partea B din anexă la OUG 34/2014 sau de a face orice altă declaraţie neechivoca in scris in care isi exprima decizia de retragere din contract.

Intentia de retragere trebuie comunicata vanzatorului de catre client obligatoriu in scris prin scrisoare recomandata trimisa la sediul Vanzatorului.

Pentru orice caz de returnare a produselor ce fac obiectul contractului, Cumparatorul se obliga sa asigure returnarea si impachetarea corespunzatoare a fiecarui produs astfel incat produsul sa nu suporte nici o deteriorare in timpul transportului pana la primirea de catre Vanzator. In cazul in care la returnarea produselor se constata deteriorarea produselor sau lipsa vreunei componente Vanzatorul este indreptatit sa refuze preluarea acestora, Cumparatorul fiind obligat la achitarea contravalorii acestora.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului. Pentru comenzile platite prin ramburs suma va fi returnata prin curier rapid in maxim 7 zile.

Nu oferim nici un fel de garantie pentru produsele comercializate pe site, cu exceptia acelor produse care au defect de fabricatie (exemple: cusatura, eroare de imprimare, deszlipire). Orice reclamatie in acest sens va fi adusa la cunostina noastra pentru solutionare, in maximum 24 de ore de la receptia coletului.

In cazul in care un produs are o problema de fabricatie, va trebui sa ne trimiteti inapoi produsul in decurs de 7 zile de la momentul in care ne-ati sesizat cu privire la problema aparuta, iar noi va vom trimite un alt produs. In situatia in care nu putem sa va inlocuim produsul avariat, veti primi inapoi contravaloarea produsului.

Nu se asigura garantie pentru produsele deteriorate din culpa dumneavoastra.

Prin comandarea produselor, clientul este de acord ca datele sale personale (incluzand nume, prenume, adresa, numar de telefon fix si/sau mobil, e-mail, etc.) sa fie prelucrate de vanzator, in scop comercial, operator de date cu caracter personal inregistrat la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal__ sub nr._36308_.  Clientul declara ca a fost informat ca pe perioada procesarii beneficiaza de drepturile prevazute de Legea 677/2001.

Prezentele Termene si Conditii au fost redactate cu respectarea urmatoarelor acte normative: OUG 34/2015, Legea 449/2003, O.G.21/1992, Legea 677/2001, si reprezinta vointa partilor neviciata de nimeni.

Distribuie această postare